Términos y condiciones
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan el uso del servicio Pharmadate Comercial a través del sitio web pharmadatepedido.es, titularidad de PHARMADATE SMART INTERACTIONS S.L. (en adelante, "Pharmadate"). El alta en la plataforma implica la aceptación íntegra de estas Condiciones.
1. Objeto del servicio
Pharmadate Comercial es una plataforma online que conecta farmacias y laboratorios farmacéuticos, facilitando:
- Gestión de pedidos.
- Visualización y participación en campañas comerciales.
- Acceso a facturas y documentación comercial.
- Comunicación con delegados comerciales.
- Gestión de stock inmovilizado.
El servicio se presta en modalidad SaaS accesible vía web y app móvil.
2. Usuarios
Pueden acceder a Pharmadate Comercial:
- Farmacias: oficinas de farmacia legalmente establecidas en España.
- Laboratorios: laboratorios farmacéuticos o empresas del sector que comercializan productos a farmacias.
3. Precio
El servicio Pharmadate Comercial es gratuito para las farmacias. Los laboratorios contratan condiciones específicas de uso de la plataforma según el plan acordado individualmente.
4. Funcionamiento
Pharmadate actúa como plataforma intermediaria entre farmacias y laboratorios. La relación contractual de venta de productos se establece directamente entre la farmacia y el laboratorio. Pharmadate no es parte de dicha relación contractual ni asume responsabilidad sobre los productos comercializados, sus precios, plazos de entrega, garantías ni cualquier otra condición pactada entre las partes.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- No usar la plataforma para finalidades ilegales o no autorizadas.
- Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso.
- Cumplir con la normativa farmacéutica aplicable a su actividad.
6. Disponibilidad y mantenimiento
Pharmadate se compromete a mantener el servicio operativo con un nivel razonable de disponibilidad. Las paradas programadas para mantenimiento se comunicarán con antelación cuando sea posible.
7. Limitación de responsabilidad
Pharmadate actúa como intermediario tecnológico. No será responsable de:
- Las transacciones comerciales entre farmacias y laboratorios.
- La calidad, conformidad o disponibilidad de los productos comercializados a través de la plataforma.
- Reclamaciones derivadas de pedidos, facturas o entregas, que deberán dirigirse al laboratorio correspondiente.
- Pérdida de datos derivada de causas de fuerza mayor.
8. Baja del servicio
El usuario puede solicitar la baja en cualquier momento desde su panel o escribiendo a info@pharmadate.com. La baja conlleva la eliminación de la cuenta una vez cumplidos los plazos legales de conservación de datos contables y comerciales.
9. Propiedad intelectual
El software Pharmadate Comercial y todos sus elementos son propiedad exclusiva de Pharmadate. El alta otorga al usuario una licencia no exclusiva e intransferible de uso de la plataforma.
10. Modificación de las condiciones
Pharmadate podrá modificar las presentes Condiciones notificándolo a los usuarios con antelación razonable. Si el usuario no acepta los cambios, podrá cancelar el servicio.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del titular.